Ik zoek een huisartsenpraktijk

Klik op onderstaande link om te zien welke huisartsenpraktijken binnen onze regio open zijn voor nieuwe inschrijvingen.

Ik zoek een huisartsenpraktijk

Ik kan de app niet vinden via Google Play of de App Store

Gebruik de onderstaande knoppen om direct naar de app te gaan 

Ik krijg een foutmelding tijdens de registratie

Hieronder vindt u een overzicht van mogelijke foutmeldingen tijdens de registratie:

Foutmeldingen:

1. Uw BSN is niet geldig
   U heeft een ongeldige BSN ingevoerd. Controleer deze en vul het juiste BSN in.
2. Er is iets mis met uw gegevens
   Uw BSN of geboortedatum is niet juist ingevoerd. Controleer uw gegevens en pas ze indien nodig aan.
3. U heeft geen Nederlandse zorgverzekering 
   In Nederland moet iedereen die hier woont of werkt een basiszorgverzekering hebben. Deze verzekering is verplicht volgens de Zorgverzekeringswet. Met de basisverzekering krijg je hulp vergoed, zoals van de huisarts. Komt u er écht niet uit met de app en heeft u een dringende zorgvraag? Dan kunt u ons bellen via 085-0081758, optie 1. Wij beantwoorden de telefoon alleen in het Nederlands en het Engels!
4. U voldoet niet aan de voorwaarden voor gebruik van deze app
   Deze app is alleen beschikbaar voor mensen die in onze regio wonen en momenteel niet staan ingeschreven bij een huisarts in de regio.

Ik ben mijn pincode vergeten

Helaas kunnen wij de pincode niet voor u herstellen. We raden u aan om de app van uw telefoon te verwijderen en daarna opnieuw te downloaden via de app store. Daarna kunt u zich opnieuw registreren en een nieuwe pincode kiezen.

Hoe zit het met mijn privacy?

We vinden uw privacy heel belangrijk. Daarom verwerken we in de HCWB app alleen de gegevens die we nodig hebben voor het gebruik van de app en het geven van de juiste zorg. Persoonsgegevens verwerken we volgens de geldende privacywetgeving (de Algemene Verordening Gegevensbescherming: EU 2016/679). Bovendien zijn we NEN 7510 en ISO 27001 gecertificeerd.

Hoe kan ik contact opnemen?

Heeft u hulp nodig bij het opstarten van de app? Kijk dan op de pagina: Instructie gebruik app.